ご宿泊費前納について

ハイシーズン(GW・夏休み・お盆・秋の連休)の期間は利用料金の前納でご宿泊を確定をしております。
施設使用料は別途、ご来場の際にお支払い下さい。
ハイシーズン以外の期間は当日チェックイン時でのお支払いとなります。(前納は不要です。)
お間違えの無いよう、必ずお電話でのご予約をお願い致します。
お手数をお掛けし恐れ入りますが、お手続きの程よろしくお願いいたします。
(ユーザーの方は、この限りではございません。)

当キャンプ場は、予約の重複を防ぐ為、1回線のみでご予約をお受けしております。
予約開始当日は、回線が非常に混み合うことが予想され大変ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承下さい。
電話が話し中の場合は、お手数ですがしばらく経ってからお掛け直し下さい。
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

■ハイシーズン前納お支払方法について

①お電話でご予約後、HPの「問い合わせ」より、下記の内容メールをお願いいたします。
*お名前
*メールアドレス
*チェックイン日
②ファミリーパーク那須高原より、入金のご案内(前金お振込み金額)のメール返信。
メール到着後1週間以内に指定の口座にご宿泊代のお振込みの手続きをお願いいたします。(メールでお知らせいたします)
ご入金確認後予約確定となります。
※1週間以内にお振込みが確認できない場合、またはご連絡ない場合は自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
④ご入金確認のメールをお送り致しますので当日ご持参下さい。

■振込み手数料
恐れ入りますが、予約金の振込み、及び、払い戻しに関する金融機関手数料につきましては、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

■ご入金後の返金について

・ご入金後のキャンセルの返金につきましては、キャンセルのご連絡を頂いた日より10 日以内にお客様ご指定の金融機関口座にお振込みいたします。
・事務手続き上、払い戻し手数料として800円(振込手数料含む)を差引とさせて頂きます。予めご了承下さい。

尚、キャンセル料が発生している場合は、キャンセル料と事務手数料を差し引いた金額のご返金となります。
【宿泊予約(コテージ・トレーラーハウス・キャンプサイト)のキャンセル料について】
・利用日の11日以前:無料 / 10日~4日前:20% / 3日前~前日:50% / 当日:100%
※いかなる理由でもキャンセル料は上記のとおり発生いたしますので、ご了承ください。

«悪天候・災害時について≫
以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
・場内を閉鎖する場合
・気象庁によりファミリーパーク那須高原が台風の暴風警戒域に入ると予報が発表された場合
※ファミリーパーク那須高原による判断前にキャンセルされた方については、通常キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
また、予報の変化により暴風警戒域に入らなくなった場合は、通常のキャンセルポリシー対応となります。
・ご宿泊当日、気象庁から当該地域(栃木県那須群那須町)へ気象警報が発令された場合
※ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合もキャンセル料は発生いたしません。